طلب حذف الحساب والبيانات

١. أرسل طلبك

راسل basmajk79@gmail.com من البريد المرتبط بحسابك، بعنوان «طلب حذف حساب Jasoora»، واذكر اسم المستخدم. يمكنك أيضًا مراسلتنا لطلب حذف بيانات محددة مع توضيحها.

فتح رسالة طلب حذف الحساب

الزر يفتح برنامج البريد فقط؛ راجع الرسالة وأرسلها بنفسك. إذا لم يعمل، انسخ عنوان البريد وأرسل الطلب يدويًا. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو وثائق هوية في الرسالة الأولى.

٢. مراجعة الطلب

يعالج فريق Jasoora الطلب يدويًا. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب، خصوصًا إذا لم يعد بإمكانك استخدام بريده. إرسال الطلب لا يحذف الحساب تلقائيًا؛ نوضح لك نطاق المعالجة وحالتها عبر البريد.

٣. البيانات المشمولة والاحتفاظ

يشمل طلب حذف الحساب الملف والمكتبة وتقدم القراءة والمحتوى والتعليقات والتقييمات والمتابعات والملفات المرتبطة بالحساب. سنوضح أي بيانات يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو لتسوية نزاع ومدة الاحتفاظ عند معالجة الطلب. قد تبقى نسخ احتياطية حتى انتهاء دورة الاحتفاظ لدى المزوّد؛ لا توجد مدة موحدة لكل أنواع البيانات والنسخ.

تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق ليس حذفًا للحساب. وقد تبقى نسخ محلية على أجهزتك، ومنها التنزيلات والمسودات؛ احفظ ما تحتاجه قبل مسح بيانات التطبيق.

اقرأ سياسة الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات.